中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分

【名词&注释】

自然人(natural person)、网上银行(internet banking)、电话号码(telephone number)、基本条件(basic condition)、行为能力(disposing capacity)、中国公民(chinese citizen)、妥善处理(careful and skillful handling)、暂行办法(interim procedures)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、借款人(borrower)

[多选题]中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}。

A. 依法合规；
B. 诚实守信；
C. 公开透明；
D. 公平公正；
E. 文明规范。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，这体现了银行对消费者的哪方面的义务（）。

A. 遵守相关法律
B. 交易信息公开
C. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户要求
D. 交易有凭有据

[单选题]《商业银行个人理财业务管理暂行办法^{(interim procedures)}》中的“日”指（），“月”指日历“月”。

A. A、自然日
B. B、工作日

[多选题]银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用（）等作为密码。

A. 简单数字排列；
B. 生日；
C. 电话号码.

[多选题]个人贷款借款人^(borrower)的基本条件是（）。

A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人；
B. 贷款用途明确合法；
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录；
D. 具备还款意愿和还款能力。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/wd9yo0.html