正确答案: D

评价的流程标准

题目：工作岗位评价标准不包括（　　）。

解析：实操312页 d。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]团体劳动争议的特点包括（　　）

争议主体的团体性

争议内容的特定性

影响的广泛性

解析：团体劳动争议是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。与一般的劳动争议相比，具有以下特点：争议主体的团体性、争议内容的特定性、影响的广泛性。

[单选题]最早提出组织承诺的是（　　）。

贝克尔

解析：贝克尔最早提出组织承诺，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。

[多选题]企业经营环境的微观分析包括（　　）。

现有竞争对手分析

顾客力量分析

潜在竞争对手分析

解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁分析；④顾客力量分析；⑤供应商力量分析。

[多选题]影响人力资源需求预测的一般因素包括（　　）。

顾客需求的变化

生产需求

劳动力成本趋势

追加培训的需求

[多选题]以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（　　）模式。

S

Y

[单选题]（　　）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

人力资源战略规划

解析：答案，P1，战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标。对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

[多选题]劳动纪律的内容包括（　　）。

请假程序

岗位职责

操作规程

解析：劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容为：(1)时间规则，如作息时间、考勤办法、请假程序和办法等；(2)组织规则，企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定；(3)岗位规则，如劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等；(4)协作规则，如工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等；(5)品行规则，语言、着装、用餐、礼节等规则；(6)其他规则等。