[单选题]采取独家分销的产品一般是（）。

正确答案 ：C

汽车、家电等具有较大价值的产品

解析：一般来说，汽车、家用电器、名牌自行车、服装常采取独家分销这种方式．这些产品一般具有价值大、独特性强的特点。

[多选题]客户分类的常用的标准有（）。

正确答案 ：ABD

客户的性质

交易过程

交易数量和市场地位

[多选题]下列关于产品核心卖点的说法中，正确的有（）。

正确答案 ：BCD

产品核心卖点是指独特的卖点主张

该卖点要能满足消费者某方面的需求

缺乏好的核心概念往往会给产品带来致命的伤害

[多选题]销售人员考核资料的主要来源包括（）。

正确答案 ：ACD

销售人员销售报告

企业销售记录

企业内部其他职员意见

[单选题]通常不必要实行直接营销的产品是（）。

正确答案 ：D

D标准化产品

[单选题]侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为（）。

正确答案 ：A

商业诽谤

[单选题]遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。

正确答案 ：D

根据需要分别采用开会调解和开庭调解

[多选题]文化营销可以从（）渐次推进和展开。

正确答案 ：ABC

企业文化层面

品牌文化层面

产品层面

[多选题]客户信用管理的内容主要包括（）。

正确答案 ：ABD

信用管理目标

追回账款的策略

制定信用政策

[单选题]福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。通用汽车公司是福特汽车公司的（）

正确答案 ：C

产品形式竞争者

解析：一个企业在市场上所面对的竞争者主要有：①愿望竞争者，指提供不同产品以满足不同需求的竞争者；②属类竞争者，指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者；③产品形式竞争者，指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争；④品牌竞争者，指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。

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