【导读】
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1. [单选题]采取独家分销的产品一般是()。
A. 价格较高的商品
B. 食品、杂货等日常生活用的便利品
C. 汽车、家电等具有较大价值的产品
D. 限量生产的日常生活用品
2. [多选题]客户分类的常用的标准有()。
A. 客户的性质
B. 交易过程
C. 数量序列
D. 交易数量和市场地位
3. [多选题]下列关于产品核心卖点的说法中,正确的有()。
A. 该卖点主张与竞争对手可以类似
B. 产品核心卖点是指独特的卖点主张
C. 该卖点要能满足消费者某方面的需求
D. 缺乏好的核心概念往往会给产品带来致命的伤害
4. [多选题]销售人员考核资料的主要来源包括()。
A. 销售人员销售报告
B. 产品供应商意见
C. 企业销售记录
D. 企业内部其他职员意见
5. [单选题]通常不必要实行直接营销的产品是()。
A. A顾客定制的产品
B. B建筑材料
C. C易腐烂的产品
D. D标准化产品
6. [单选题]侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为()。
A. 商业诽谤
B. 商业贿赂
C. 引人误解的虚假宣传
D. 侵犯秘密
7. [单选题]遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案,可采用()。
A. 当面调解
B. 通过信函进行调解
C. 分头解决和回合调解穿插进行
D. 根据需要分别采用开会调解和开庭调解
8. [多选题]文化营销可以从()渐次推进和展开。
A. 企业文化层面
B. 品牌文化层面
C. 产品层面
D. 企业战略层面
9. [多选题]客户信用管理的内容主要包括()。
A. 信用管理目标
B. 追回账款的策略
C. 重整结构
D. 制定信用政策
10. [单选题]福特汽车公司创办于1903年,第一批福特车因实用、确保质量、定价合理,生意一开始就非常兴隆。1906年,福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车,车体笨重,且多为订制,一般消费者买不起结果销售量下降。1907年,亨利?福特及时调整市场营销战略,实行“薄利多销(small profit and quick return)”,于是生意又魔术般地回升。到1908年初,亨利?福特按照当时消费者(尤其是广大农场主)的需要,做出明智的战略性决策:致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”,并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中,福特汽车公司的纯收入高达5亿美元,成为当时世界上最大的汽车公司。到20世纪20年代中期,随着美国经济增长(american economic growth)和居民收入、生活水平的提高,形势又发生了变化:那时美国公路已四通八达,路面大大改善,美国广大消费者开始追求时髦,简陋的“T型车,,虽然价格低廉,但已不能招徕顾客,因此销售量开始趋于下降。可是,当时亨利?福特脱离市场现实,顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车,我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化,适应当时的市场需要,不断创新,推出新颜色、新样式的汽车,于是,通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降,到1927年5月,亨利?福特不得不停止生产”T型车“,改产”A型车“。在福特车改产期间,通用汽车公司乘虚而入,占领了福特车市场的大量地盘,成为汽车工业市场上的领先者。通用汽车公司是福特汽车公司的()
A. 愿望竞争者
B. 属类竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者