正确答案: A

A、拓展训练

题目：企业的内训形式除了组织自己培训、聘请培训师内训以外，还可以采用的方式是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]工作分析的作用包括（）

A、任用合格人员

B、制定有效的人事预测方案和人事计划

C、提高工作和生产效率

D、建立先进、合理的工作定额和报酬制度

[多选题]劳动关系协调员在促进劳动争议协商解决的过程中应注意的事项有（）。

A、及时沟通

B、安抚职工情绪

C、把握争议焦点

[多选题]你在为调查某企业当前劳动关系运行情况设计职工访谈提纲时，应明确的事项有（）。

A、访谈目的和背景

B、访谈的主要内容

C、访谈的对象

D、需要被访者回答的问题

[多选题]（）是制定企业劳动规章制度的必经程序。

C、职工代表大会或职工大会讨论修改

D、将协商通过的规章制度公示或告知

[单选题]处理劳动争议必须遵循（）原则。

调整、及时、依法、平等

[单选题]下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是（）。

劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系