[单选题]授权有限”、“审核监督”、“互相牵制”是（）的三条重要原则。

正确答案 ：B

内部控制

[单选题]换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

正确答案 ：B

B、同理心

[多选题]男士在（）走来时，应起立。

正确答案 ：ABC

A、客户

B、与自己平级的女同事

C、上司

[多选题]银行业从业人员应当尊重同事，禁止带有任何歧视性的（）。

正确答案 ：AD

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