正确答案: ABCD

A、组织交际技能 B、协作技能 C、讲解技能 D、专项技能

题目：导游员要掌握的服务技能主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国国际旅行社总社成立于（）年。

B、1954

[多选题]导游服务质量主要包括（）。

A、导游讲解讲解质量

为游客提供生活服务质量

D、各项旅游活动安排落实质量

[单选题]代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。

C、地陪

[多选题]导游员要掌握的专项技能主要有（）。

A、救护技能

B、驾驶技能

C、表演技能

D、组织技能

[单选题]当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做法是（）。

拿出自备的急救药给患者服用

[单选题]领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。

10分钟

[单选题]具有开放、随意、重实利和浪漫、爱享受生活特点的游客一般是（）。

美国人和法国人

[多选题]地陪在制订旅游团活动日程时，应注意（）。

留有余地，劳逸结合

注意点面结合

要使参观、游览和购物相结合

[多选题]全陪在旅途的各站服务，应做的工作（）。

监督质量提出意见

保管好行李托运单和票据

做好联络