正确答案: A

诚信

题目：在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（）的外在要求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]社会保险的基本特征（）。

社会性

强制性

互济性

福利性

[单选题]保险合同中规定了保险人不承担赔偿或者给付责任的具体条件和范围的条款是（）。

除外责任

[单选题]2004年5月19日，保监会发布并于6月15日正式实施《（）管理规定》，这是国内行业监管机构第一次把合同内容的通俗化要求写入法规。

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