正确答案: BCD

建立完善的投诉系统 提高一线员工处理投诉的水平 警钟长鸣，防患于未然

题目：以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。

潜在价值

[多选题]以下属于常用寻找客户的方法有（）。

逐户访问法

会议寻找法

电话寻找法

咨询寻找法