正确答案:

题目：《DM广告的应用》--对酒店行业来说，电子邮件（EDM）广告形式主要适用于（）客户、有上网习惯的商务客人及年轻客人。

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[单选题]前台必备IT维护表格为：信息技术部IT系统故障报修流程和（）。

信息技术部夜班值班表

[单选题]前厅部的职能只限于预订、接待及（）。

现场推销

[单选题]接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

分房组服务员

[单选题]饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（）分钟将会场布置好。

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