正确答案: B

后到后服务

题目：随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。

解析：本题考查随机排队服务系统。为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则：先到先服务、后到先服务、随机服务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]商品流通企业的战略可划分以下层次( )。

公司战略

经营(事业部)战略

职能战略

[单选题]下列不属于供应商认证的长期标准的是（ ）。

整体服务水平好

解析：本题考查供应商选择的长期标准。供应商认证的长期标准包括：供应商的财务状况是否稳定、供应商内部组织与管理是否良好、供应商是否有核心竞争力，整体服务水平好属于短期标准。

[单选题]（ ）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

虚假冲突

解析：本题考查渠道冲突管理的内容。虚假冲突发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

[多选题]出现下列（ ）情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。

有众多势均力敌的竞争者

行业具有非常高的库存成本

行业的商品没有差别

行业中的总体经营规模和能力大幅度提高

解析：本题考查企业间竞争加剧的情况。企业间竞争加剧的情况包括：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存成本；行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。

[多选题]格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的"格力"品牌空调，是中国空调业唯一的"世界名牌"产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。

按照迈克尔·波特的观点，影响企业所在行业竞争状况的力量包括( )。

潜在的进入者的威胁

行业内现有企业之间的竞争

供应商讨价还价的能力

解析：本题考查影响企业所在行业竞争状况的力量。按照迈克尔?波特的观点，影响企业所在行业竞争状况的力量包括潜在的进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、买方讨价还价的能力、替代商品的威胁、供应商讨价还价的能力。

[多选题]常用的股权筹资方式有（ ）。

吸收直接投资

发行股票

解析：本题考查股权筹资的方式。股权筹资的两种方式包括：吸收直接投资、发行股票。