正确答案: BC

把客户的利益放在首位，处处为客户着想 自己的繁荣与他人的利益是一个共同体

题目：日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]编制绩效考评标准时，无需遵循（）。

A．目标导向原则

解析：绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：①定量准确的原则；②先进合理的原则；③突出特点的原则；④简洁扼要的原则。

[单选题]（）不属于考评者培训的形式。

培训后的评估

[多选题]编制绩效考评标准应遵循的原则有（）。

定量准确原则

先进合理原则

突出特点原则

[多选题]关键绩效数量性指标的来源有（）。

工作记录

统计报表

财务票据

[多选题]常见的绩效辅导方式主要包括（）。

指示型辅导

方向型辅导

鼓励型辅导

[多选题]以下关于名称量表的说法正确的是（）

又称类别量表

数字没有任何数量大小的含义

数字没有序列性、等距性、可加性

可以用于频数统计

它是量表在测量上一种最低的形式