[单选题]在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？

正确答案 ：A

过程能力分析

[多选题]在项目的问题陈述时，以下哪些说法是不正确的（）

正确答案 ：ABC

问题是客观的，通过描述缺陷，对问题产生的原因进行客观的判断

问题是具体的，要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化

问题是可控的，所以要给出明确的解决方案

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