2022六西格玛管理题库冲刺密卷答案公布(05.21)

1. [单选题]在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？

A. 过程能力分析
B. SWOT分析
C. 回归技术
D. 平衡计分卡

2. [多选题]在项目的问题陈述时，以下哪些说法是不正确的（）

A. 问题是客观的，通过描述缺陷，对问题产生的原因进行客观的判断
B. 问题是具体的，要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化
C. 问题是可控的，所以要给出明确的解决方案
D. 问题是可测量^{(can measure)}的，使用量化的语言说明问题有多严重，发生了什么影响

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