正确答案: ABC

卷烟零售户 检查周期 片区路线

题目：日常市场检查工作计划的制定应当结合本辖区（）的具体情况。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

C、考核

[单选题]借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

B、质量运行

[单选题]品牌维度的分析中，属于“品牌的销售情况”内容的是（）。

D、销量及结构所显示出的品牌成长性

[多选题]以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理？（）

B、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况

C、销售活动分析有利于区分影响销售活动的主客观原因，分清经济责任

[多选题]下列哪项属于日常监管定期考核的方法（）

听汇报

查阅资料

征求意见

[单选题]国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果，这标志着（）。

行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期

[多选题]下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

打造优质渠道，促进品牌培育

把握市场状态，有效调控市场

了解消费信息，有效引导消费

提升客户满意，增强客户黏性