正确答案:
题目:大堂沙发区域的茶几上的烟缸内:在有客人时,烟蒂应()。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]在FAQ的维护时,记录员工表现的量化权重分数一般是()。
A、知识40分
B、眼神交流15分
C、微笑15分
D、体姿势10分、声音质量10分等
[单选题]以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?
遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”
[单选题]特许酒店店长运营筹备期主要包括哪些工作()?(1)酒店市场调研(2)酒店客房验收(3)人员培训(4)人员招聘(5)酒店前期销售(6)酒店前期开荒(7)酒店运营采购(8)收取第一笔特许款