正确答案: C

素质

题目：（）特指企业员工在生理、心理等诸多方面的素养和特质。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。

标准

[单选题]在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（）。

算数平均数和中位数

[单选题]（）常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

标度

[多选题]面试的实施技巧有（）。

充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应

多听少说，善于提取要点

排除各种干扰

避免因个人偏见影响面试的效果

倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

解析：面试的实施技巧包括：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结，应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案，或者经常从一个问题跳到另一个问题，面试考官要想得到对一个问题的完整信息，就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见；⑧在倾听时注意思考；⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。