正确答案:

题目：营销组织管理的归宿点是（）？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。

A、提升企业的竞争力

[单选题]货源品项的影响程度是指（）。

C、缺货对运营的影响程度

[单选题]（）是判断市场需求旺盛程度的指标。

订足率

[多选题]在货源定位模型中，根据各采购品项在横轴、纵轴上的位置，在图中划分的象限包括（）。

A、常规象限

B、杠杆象限

C、瓶颈象限

D、关键象限

[单选题]某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。

18.19%

[单选题]公正的处罚不外乎照章办事，所以要有完整的处罚制度和（）。

B、事前培训

[多选题]绩效目标内容包括了（）两个部分。

A、绩效项目

B、绩效指标