正确答案: ABCE

总体的信息分析 总体的功能分析 总体的结构分析 总体的方法分析

题目：采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从（）内容入手进行调查研究与分析。

解析：采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从以下内容入手进行调查研究与分析：①总体的功能分析；②总体的结构分析；③总体的方法分析：④总体的信息分析：⑤总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是

A．短文法

解析：短文法是一种结果导向型的绩效考评方法，仅适用于激发员工努力工作，开发业务技能，而不适用于员工之间的横向比较，以及重要的人事决策，因此短文法的适用范围很小。

[单选题]绩效考核指标指向的变量具体有变异性，反映了绩效指标体系设计的（）原则

可测性

解析：考评指标之所以需要测量和可以测量，最基本的特征就是考评指标指向的变量具体有变异性，即考评能够产生不同的考评结果。

[单选题]下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差。（2011年5月二级真题）

考评标准过低

解析：苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。其产生的原因包括：①评定标准过高；②惩罚那些难以对付不服管理的人；③迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；④压缩提薪或奖励人数的比例；⑤自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。

[多选题]职业道德规范"合作"的特征是（）

社会性

平等性

[多选题]常见的绩效辅导方式主要包括（）。

指示型辅导

方向型辅导

鼓励型辅导

[多选题]绩效考评结果的分布误差主要包括（）

宽厚误差

苛严误差

集中趋势

解析：分布误差包括(一)宽厚误差(二)苛严误差(三)集中趋势和中间倾向”

[多选题]绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的（）

需求分析

培训成效的测定

培训成效的衡量

解析：绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上

[多选题]考评者培训的具体形式包括（）

绩效考评的实战培训

绩效反馈面谈的实战培训

培训总结

解析：1、绩效考评的实战培训；2、绩效反馈面谈的实战培训；3、培训总结