正确答案: BCD

B、记录 C、分析 D、总结原因

题目:集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后,将受理的投诉按类别进行集中,这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况,将投诉集中起来,便于()。

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  • 陈景润


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  • 密封面变形


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  • 1885PSI左右


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