集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉

【名词&注释】

科技成果(scientific and technological achievemen ...)、研究成果(research results)、哥德巴赫猜想(goldbach conjecture)、祖冲之(zu)、陈景润、华罗庚(hua)、水面上(a water surface)、著名数学家(famous mathematician)

[多选题]集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。

A. A、处理
B. B、记录
C. C、分析
D. D、总结原因

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学习资料：

[单选题]1999年发行的“科技成果”特种邮票第三枚“哥德巴赫猜想的最佳结果”是中国著名数学家^{(famous mathematician)}（）研究成果。

A. 祖冲之
B. 陈景润
C. 华罗庚^(hua)

[单选题]机械密封在启动时就发生泄漏，而拆开检查密封时，又看不到损坏之处，可能的原因是（）。

A. 弹簧失效
B. O型圈老化
C. 密封面变形
D. 对中不好

[单选题]如图所示，按图甲将小盆子放入水中，小盆子能浮在水面上^{(a water surface)}；按图乙将小盆子放入水中，小盆子会沉入水底。下列关于这同一个小盆子所出现的两种现象，解释正确的是（）

[单选题]A320液压储压器预充压力是（）

A. 3000PSI
B. 1885PSI左右
C. 低于3000PSI的任意值
D. 没有必要预充

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