[单选题]（）是行政管理活动中最重要的环节。

正确答案 ：A

计划

解析：现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。【命题点拨】本题主要考查计划在行政管理活动中的重要性。只有明确了这种重要性，才能更好地理解社会服务机构计划的意义。

[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

正确答案 ：ABDE

训练与发展

绩效评估与激励

薪酬管理

员工关系与维持

解析：人力资源管理的内容。

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