正确答案:

题目：网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）

A、世博会

B、自然灾害

C、市场部门重要活动

D、节假日

[多选题]故障处理KPI指标的基本要素包括（）。

A、故障响应时限

B、故障处理时限

C、故障上报时限

D、故障处理相关报告提交