正确答案: ABCD

以图形或表格形式显示活动 现在是一种通用的显示进度的方法 构造时包括实际天数和持续时间 周末和节假日不计入工期进度

题目：甘特图的含义包括（）。

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[单选题]利用“剔、合、排、简”这四个工具整理客户服务需求信息的方法称为（）。

简化法