[多选题]运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。

正确答案 ：ABC

灵活性

故障的补救

运作速度

解析：运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。不管涉及的实际运行周期是处在市场分销阶段、生产支持阶段还是采购阶段，企业都可以从运作速度、持续性、灵活性以及故障的补救等几个方面来衡量运作绩效。

[单选题]物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。

正确答案 ：B

B、增值显著

[多选题]物流基础服务包括（）。

正确答案 ：CDE

C、储存

D、运输

E、配送服务

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