正确答案: A

美国

题目：最早发展客户关系管理的国家是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理的概念最初由谁提出（）。

GArtnerGroup

[单选题]企业资源计划系统的核心是（）模块。

生产控制管理

[单选题]企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。

开发期客户服务

[多选题]市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

基本型

被动型

负责型

能动型

伙伴型