正确答案: ABCD

潜在性忠诚 信赖性忠诚 懒惰性忠诚 利益性忠诚

题目：客户忠诚的类型有（）

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[多选题]因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）

能把力量集中于最有价值的客户

一直的客户体验

在更大的范围实现C.RM系统集成