正确答案: ABCDE

A、营销管理 B、业务定价 C、授权管理 D、业绩评价考核 E、风险监测

题目：客户的综合贡献的实际应用包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据中国工商银行资本管理制度（工银发[2008]18）规定，工商银行信用风险经济资本采用的计量方法是（）

A、内部评级法

[多选题]客户的综合贡献的特征包括（）

A、客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。

B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。

C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。

D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益

E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。

[单选题]反洗钱是银行必须承担的一项基本义务，以下关于反洗钱的说法不准确的是（）

B．反洗钱与严守客户隐私是相悖的，执行反洗钱过程中不可避免要泄漏客户秘密

[多选题]公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）

A．宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解

B．对分管客户所在行业有一定的了解，掌握行业主要信息

C．熟悉和掌握我行公司金融业务、流程、产品、实际操作等

D．了解和掌握必要的企业经营管理知识、财务分析知识、政府对项目的审批流程等知识；

E．熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。