正确答案: B

B、询问法

题目：现场调查的方法有（）、观察法和实验法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]监测方法的选择因（）而异。

B、监测目标

[多选题]客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

A、留置调查

B、电话调查

C、网络调查

D、邮寄调查

[单选题]服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。

C、相关职能部门的支持