[单选题]客户与服务的真正接触是从（）开始

正确答案 ：B

迎接

[多选题]保持面部表情的主要原则有（）。

正确答案 ：ABCD

表现谦恭

表现真诚

表现适时

表现友好

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）

正确答案 ：D

要求指甲不得长于1cm

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