正确答案: ABCD

一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种 要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成 培训是精神奖励 员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励

题目：关于员工的奖励，说法正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。

员工工作岗位性质所需的外派培训

[单选题]企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于宏观因素的是（）。

当前的经营收益状况

[单选题]员工薪酬管理，是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程，即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和（）等薪资加以确定和调整的过程。

福利

[多选题]物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是（）。

企业发展战略

管辖项目类型

物业面积的大小和业主构成情况

收入与消费倾向、消费特点

[多选题]关于培训体系的建立说法正确的是（）。

一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本

二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感

如果项目多且分散，则宜建立二级培训体系

[多选题]物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。

植物保洁能力

机械设备的使用及保养能力

自然破坏防护能力

卫生设备的维修管理能力

[多选题]项目管理负责人能力培训的主要内容包括（）。

创优达标的能力

策划经营服务的能力

制定物业管理方案的能力