正确答案: D

一般基准

题目：正保公司是一家教育培训机构，为了提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察。正保公司进行基准分析的类型属于（）。

解析：正保公司和酒店都属于服务行业，但是不具有类似的核心经营，这样的基准类型属于一般基准。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]达美公司在全国各地拥有10多个仓储物流中心，还控制了多个中药材交易市场。基于此优势，达美公司决定构建一个中药材电子商务市场，并把它建成“实体市场与虚拟市场相结合”、中药材电子交易与结算服务为一体的中药材大宗交易平台。目前许多企业计划进入中药材电子商务业务。达美公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。

现有企业对关键资源的控制

解析：现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。题目中，达美公司拥有10多个仓储物流中心，并控制了多个中药材交易市场，属于对原材料供应等关键资源的控制。

[单选题]近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于（）。

问题业务

解析：题目中，甲旅行社的市场份额位列第二，表明其相对市场战略有小于1；出境游市场处于高速发展阶段，表明市场增长率高；故甲旅行社业务属于问题业务。

[多选题]以下方法能够用于识别企业核心能力的有（）。

功能分析

资源分析

过程系统分析

解析：选项B基准分析主要用于企业核心能力评价。