正确答案: D

适当降低信用额度

题目:对于订单量大但付款不及时的客户,一般应该()

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中理性消费阶段人们的价值选择标准是()。
  • 好与差


  • [多选题]企业的C.RM战略可以分为()。
  • 拉链式战略

    扣钩式战略

    维可牢战略


  • [多选题]后续跟踪的方法包括:留下客户更详细的住宅地址、联系方式,事后询问客户对投诉处理的满意度;给客户发一份《感谢函》,感谢客户对服务或产品提出的意见;()。
  • 经常与客户保持联系,告诉客户,你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议,被评为今年的“合理化建议奖”,对客户表示感谢

    及时通知客户,他曾提出的要求或不满,银行已经有了好的解决方案

    定期向投诉客户发放满意度调查表,了解客户需求

    根据客户需求,定时向客户发送相关服务或产品信息


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