正确答案: AB

客户忠诚并不一定意味着客户满意 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚

题目：下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）

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[多选题]客户价值矩阵的两个维度是（）

客户当前价值

客户长期价值