正确答案: C
            10年 
            题目:16周岁以上的成年人普通护照有效期为()。
           
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                 [单选题]导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             D、被委派的旅行社 
                                            
                
                
                            
                
                 [多选题]导游员要掌握的服务技能主要有()。
                                                
                  
                                                                         A、组织交际技能 
                                                                                                 B、协作技能 
                                                                                                 C、讲解技能 
                                                                                                 D、专项技能 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]根据导游人员行为规范,导游人员工作期间必须饮酒时,饮酒量不能超过自己酒量的()。
                                                
                  
                                                                                                                     三分之一 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [多选题]散客拼团旅游的特点是()。
                                                
                  
                                                                         服务承诺有差异 
                                                                                                 参团价有差异 
                                                                                                 团员层次有差异 
                                                                                                 旅游者期望值有差异