16周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、成年人(adult)、导游员(tour guide)、有效期(period of validity)、期望值(expected value)、组团社、人员行为规范

[单选题]16周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。

A. 5年
B. 6年
C. 10年
D. 12年

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学习资料：

[单选题]导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

A. A、组团社
B. B、地接社
C. C、旅行社
D. D、被委派的旅行社

[多选题]导游员要掌握的服务技能主要有（）。

A. A、组织交际技能
B. B、协作技能
C. C、讲解技能
D. D、专项技能

[单选题]根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自己酒量的（）。

A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一

[多选题]散客拼团旅游的特点是（）。

A. 服务承诺有差异
B. 参团价有差异
C. 团员层次有差异
D. 旅游者期望值^{(expected value)}有差异

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