正确答案:

题目：营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。

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[单选题]下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）

邀请客户会议发言

[单选题]电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。

眼神

[单选题]（）是统计调查所得到的一些基础数字，如X局1992年电信计费业务量为1，861，005万元，同样，1999年我国国内生产总值达52，054亿元等。

绝对数

[单选题]只有大企业才能采用（）战略，例如国际商用机器企业、通用汽车市场，这些企业用各种产品满足客户群体的需求。

完全*市场覆盖

[单选题]具有交互性的声、像、图文并茂的（）是人类最乐意接受的信息形式，也是综合业务最完美、最高程度的体现。

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