正确答案: ABC

测评标准的开发 面试问题的设计 评分标准的确定

题目：结构化面试的开发包括（　　）。

解析：结构化面试的开发包括：①测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；②结构化面试问题的设计；③评分标准的确定。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是（　　）

薪酬制度的合理性

解析：员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工的薪酬满意度，就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说，影响员工薪酬满意度的因素具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。

[多选题]敬业是企业发展壮大的根本，主要体现为（　　）

敬业促进企业效益提高

敬业提升企业生产力水平

敬业促使企业成本降低，盈利增加

敬业提高员工的工作绩效

解析：如果不敬业，质量成本会增加很多的。所以，敬业从某些方面也是有减少成本、增加效益的作用。

[多选题]下列属于影响劳动环境的物质因素的是（　　）

照明

工作地的组织

设备、仪表和操纵器的配置

解析：劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立起“人一机一环境”的最优化系统。劳动环境优化应考虑以下因素：(1)影响劳动环境的物质因素。这些因素包括工作地的组织；照明与色彩；设备、仪表和操纵器的配置。(2)影响劳动环境的自然因素。具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。