正确答案: A

正确

题目：话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]汉字录入时，人们最常用的一种输入方式是（）。

B、键盘输入

[单选题]功能键区是键盘顶部的一排键，102键盘功能键区由（）键组成。

C、16个

[单选题]寻呼机具有（）的功能，它可以从触觉上提示用户有新信息到来。

D、振动提示

[单选题]当一个本地电话网的服务区域只包含县城城区及农村范围时，称这个电话网为（）。

B、农村电话网

[单选题]一个电子的电荷量为（）。

C、－1.6×10-19C