正确答案: B

B．决策性

题目：以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

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[单选题]在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

B．说话的技巧