以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

【名词&注释】

专业性(professional trait)、主动性(initiative)、服务性(service)、办公室(office)、事务管理(transaction management)、日程计划表、轻重缓急

[单选题]以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

A. A．服务性
B. B．决策性
C. C．专业性
D. D．主动性

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学习资料：

[单选题]在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

A. A．社交的能力
B. B．说话的技巧
C. C．听话的能力
D. D．听写的能力

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