正确答案: B

B、物流客户服务

题目：物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

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[单选题]物流质量改进是通过改进（）来实现的。

过程