正确答案: C

人际

题目：现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求，不仅要有良好的态度，而且要讲究服务艺术和技巧，以德兴商、以情感人，建立和谐的（）关系，才能更好地满足消费者对劳务的要求。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于计算机操作系统的是：（）。

OFFICE

[单选题]“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性：（）

简洁性

[单选题]各种宴请活动，一般都要发出（）邀请，这既是一种礼貌，也对客人起到了提醒、备忘的作用。

请柬

[单选题]用（）可以检查工作的成效，提醒你注意访问质量，提高成交率。

开拓率

[单选题]（）协议为终端用户提供直接可用的服务，包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。

应用层

[单选题]光纤通信中起主导作用的是产生光波的（）和传播光波的光纤。

激光器

[单选题]营销员经常应用到的文体通常有：（）、工作总结、合同、广告、营销报告等。

市场调查报告、工作计划