正确答案:
题目:根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]一般来说,推销人员采用逐户访问法成功开发客户的数量与走访的人数呈()。
正比
[单选题]企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。
客户需求和潜在价值
[多选题]说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
眼睛保持与客户的视线接触,不时对视,但不是目不转睛。
把客户所讲的每一句话、每一个字,都当作打开成功之门不可缺少的密码,绝不放过。
适当地做笔记,适时地提问,确保理解客户的意思。