正确答案: D

工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

题目：在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（）。

解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]基线测量是指在（）开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线。

介入

解析：基线测量是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线。【命题点拨】本题考查的知识点是基线测量的定义。

[单选题]相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于（）。

测量比较粗糙

解析：服务对象满意度测量的局限在于：测量比较粗糙；有时服务对象倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。差别影响评分的测量需要注意的是有可能带有服务对象的主观色彩。故，相比之下，服务对象满意度测量的局限在于测量比较粗糙，C选项表述错误，故应选B。【命题点拨】本题考查的知识点是两种评估方法的缺点。

[单选题]运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放到服务对象的能力和优势上，这是属于识别服务对象（）。

及环境的积极因素

解析：预估阶段的任务。

[单选题]（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

人际沟通

解析：对人际沟通的理解。

[多选题]在制定服务计划时，应注意的原则有（）。

要有服务对象的参与

要尊重服务对象的意愿

计划要与工作的总目的、宗旨相符合

详细和具体

解析：在制定服务计划时，应注意的原则有：要有服务对象的参与；要尊重服务对象的意愿；详细和具体计划要与工作的总目的、宗旨相符合。【命题点拨】本题考查的知识点是制定服务计划时，社会工作者应该注意的原则。

[多选题]下列各项属于社会工作者制订服务计划原则的是（）。

有服务对象的参与

计划与工作的总目的、宗旨相符合

尊重服务对象意愿

详细、具体

解析：制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

[多选题]王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

目的及目标

关注的问题与对象

介入方法和介入行动

解析：社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

[单选题]在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是（）。

服务对象满意度测量

解析：对服务对象影响的评估。