（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、发展阶段、主观因素(subjective factors)、社会工作者(social worker)、客观因素(objective factors)、互联网络(internet)、家庭聚会、单亲家庭孩子、服务小组(service group)、顺利进行

[单选题]（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

A. 协商
B. 熟悉
C. 参与
D. 接案

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学习资料：

[单选题]蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于（）型的服务对象。

A. 转介
B. 外展
C. 非自愿
D. 自愿

[单选题]在社会工作的预估阶段，服务对象对问题的实际感受属于（）。

A. 服务对象问题的客观因素
B. 服务对象问题的主观因素
C. 服务对象问题的成因及使问题延续的因素
D. 服务对象及环境的积极因素

[多选题]为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。

A. 主动介绍自己
B. 沟通
C. 倾听
D. 面质
E. 设定目标

[多选题]社工组织退休教师志愿服务小组^{(service group)}，开展了一系列的活动，为单亲家庭孩子服务：辅导功课、做他们的人生导师、共同设计社区公益活动、组织单亲家庭聚会，社会工作者的介入行动体现了（）原则。

A. 个别化
B. 服务目标聚焦
C. 经济效益优先
D. 与服务对象相互信赖
E. 关注服务对象的发展阶段和特点

[单选题]以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B. 如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C. 在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D. 如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。

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