正确答案: 
             
            题目:3G的三种技术标准为()。
           
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                 [单选题]市场根据成熟程度,可以分为四种。目前移动通信市场应属。()
                                                
                  
                                                                         A、寡头垄断市场 
                                                                                                                                                                                
                
                
                            
                
                 [多选题]话务员值机时应该做到。()
                                                
                  
                                                                         A、服从指挥调度 
                                                                                                 B、密切协作配合 
                                                                                                 C、遵守工作岗位,不擅离机台 
                                                                                                 D、确保通信畅通 
                                            
                
                
                            
                
                 [多选题]在值班长岗位职责要求中,值班长须具备以下素质。()
                                                
                  
                                                                         A、熟练掌握各种业务知识 
                                                                                                 B、熟悉移动网络知识 
                                                                                                 C、可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理 
                                                                                                 D、了解服务人员的特长,能够灵活调度、合理安排班务 
                                            
                
                
                            
                
                 [多选题]中国移动“从优秀到卓越”战略的重要举措有哪些?()
                                                
                  
                                                                         A、培育先进企业文化 
                                                                                                 B、锤炼持久核心能力 
                                                                                                 C、塑造卓越企业形象 
                                                                                        
                
                
                            
                
                 [单选题]用户取消沃•家庭套餐时,沃•家庭套餐()失效,沃•家庭无线上网卡套餐()失效;
                                                
                  
                                                                                                                     B、次月