正确答案: A

正确

题目:客户盈利分析是一种科学方法,是一种工具,有助于企业发现基于客户的机会。

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]按照企业为客户关系付出的成本的大小变化,客户关系生命周期可分为()。
  • 客户关系培育期

    客户关系成长期

    客户关系回报期

    客户关系挽留期

    客户关系终止期


  • [单选题]按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。
  • 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户


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