正确答案: A

A、客人有机会发表意见，以弥补工作的不足

题目：客房维修意见表的作用是：（），让客人感到饭店对其所住房间状况的重视，通知工程部派工维修及备查。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]星级饭店客用衬垫的规格长是不小于（），宽不小于1100毫米。

A、2000

[单选题]旅游业员工有（）的需要，希望有一个较为稳定的理想工作岗位，并能胜任的工作。

C、就业

[单选题]客房所需要的一切房间用品和清洁品的供给均由（）部负责。

A、采购

[单选题]客房和楼层工作间都禁用（）取暖、烧水等。

A、电炉

[单选题]下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。

D、客人用餐服务阶段

[单选题]职业道德有助于激发从业人员的（），为企业的发展服务。

B、主动性、积极性和创造性