正确答案: ABCD

品牌 商誉 企业文化 组织经验

题目：下列属于企业无形资源的有（）。

解析：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力分析研究的基础上，提出了第六个要素，即互动互补作用力。下列各项中，属于该要素的行为是（）。

丁房地产企业依靠周边完善的配套设施创造销售佳绩

解析：本题考核五种竞争力分析。哈佛商学院教授大卫·亚非（DavidYoffie）在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力，进一步丰富了五种竞争力理论框架。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。选项A属于五种竞争力分析中产业内现有企业的竞争，选项B属于五种竞争力分析中增强购买者讨价还价能力的因素，选项D属于五种竞争力分析中阻止潜在进入者的行为。

[多选题]乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑，收购环境较差。对此，乙公司的主要战略路径有（）。

提高效率

降低成本

解析：本题考核产品生命周期。乙公司发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑，收购环境较差，由此可以判断处于成熟期。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。

[单选题]某企业拥有业内领先的智能手机生产技术，资金实力雄厚。在经济危机期间，国际市场需求疲软，根据SWOT模型，该企业应采用的战略为（）。

多种经营战略

解析：SWOT分析在于识别企业外部环境的机会和威胁、内部环境的优势和劣势。对于外部存在机会，内部具有优势的情境（SO），应采用增长型战略；对于外部存在机会，但受内部劣势限制的情境（WO），应采取扭转型战略；对于外部环境存在威胁，内部具有优势的情境（ST），应采取多种经营战略；对于外部环境存在威胁，内部存在劣势的情境（WT），应采取防御型战略。

[单选题]西江公司是一家拥有100多年历史的医药公司。其使用国家级保密配方配制的某种药品，从上世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于（）。

物理上独特的资源

解析：物理上独特的资源是由物质本身的特性所决定的，是不可能被模仿的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置、拥有矿物开采权或是受法律保护的专利生产技术等。故选项A正确。

[单选题]M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（）。

一般基准

解析：一般基准是指以具有相同业务的企业为基准进行比较，但比较对象与自身并不构成直接竞争关系。题目中甲航空公司与乙航空公司具有相同业务，但所面向的市场不同，不构成直接竞争关系，故符合一般基准的含义，选项D正确。

[单选题]D公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。D公司的上述活动属于价值链支持活动中的（）。

采购

解析：企业价值链分析中的采购活动是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购活动。